Bienvenue dans la Foire-Aux-Questions de notre organisation, cette page est destinée à répondre à vos questions les plus simples. Vous y retrouverez plusieurs réponses de question qui nous a été posée par nos visiteurs.

Advenant aucune de vos réponses ne s’y trouvent pas, il nous fera plaisir d’y répondre.

Rixp d’où ça vient?

Le nom de l’entreprise Rixp est la composition de lettre du nom de famille et le prénom de sont fondateur.
Le nom de l’entreprise se prononce : R-i-x-p.

Un frais d’administration m’a été facturer est-ce normal?

Suite à plusieurs demandes de soumissions faites à divers clients et qu’ont abandonné nos services avant la signature de la facture. Un frais d’administration de 35$ s’applique après tout refus d’un devis autorisé et signé par le client. Cela ne s’applique pas au devis qui n’ont pas été signé et qui n’ont pas été facturé.

Où doivent aller faire ma formation pour devenir signaleur?

La formation pour devenir signaleur de chantier routier ce fait par internet sur le site de l’AQTR (aqtr.qc.ca), seul l’examen final ce fait dans leur bureau

La loi du corridor de sécurité s’applique t’il a vos véhicules?

Oui, parce que la loi dit lorsqu’un véhicule d’urgence (véhicule de police, ambulance, véhicule d’un service d’incendie, véhicule de Contrôle routier Québec), une dépanneuse ou un autre type de véhicule est immobilisé et que sa flèche jaune lumineuse, ses gyrophares ou ses feux clignotants sont actionnés, vous devez en tout temps réduire votre vitesse et/ou changer de voie.

Est-ce que votre organisme fait des services bénévolement?

Oui nous le pouvons, mais nous devons vous les offrir à notre coût minimum établie enfin de protégé nos bénévoles grâce à la couverture de la CNESST, au assurance de responsabilité civile et faute professionnelle ainsi que couvrir l’utilisation des équipements présents.

Vos prix sont-ils fixent?

Non, nos prix peuvent changer n’importe quand, sans l’approbation de nos clients.

Vos services sont destinés à quel type de clientèles?

Nos services sont destinés aux entreprises publiques et privés, municipalités, services d’urgence, entreprise de la construction, automobilistes ou tout autres qui le désirent.

Les retard de paiement engendre-t-il un frais?

Oui, les factures en souffrance seront assujetties à des frais de retard de 2%, calculés mensuellement jusqu’à un cumulatif de 24% par année.

Votre devise c’est quoi?

Notre devise est simple : Intervenons au bien-être des gens.

j’ai vu une autre devise?

Notre ancienne devise était : La route est votre passion, votre sécurité est notre mission.

Vos véhicules possèdent-t-ils un lecteur de cartes?

 Oui, nos véhicules possèdent un lecteur de carte, mais notre lecteur lie seulement Visa, Mastercard, American Express et JCB. Les cartes de débit ne sont pas autorisées pour l’instant. Nous acceptons argent content aussi. Notre système de payement mobile nous permet de vous faire une facture électronique sur place.

Un V.S.A. c’est quoi?

 Un V.S.A. est le diminutif de Véhicule de Soutient Autorisée, ce sont des véhicules ayant une vignette d’autorisation de port de feux gyroscopique ou stroboscopique émise par la SAAQ remis par Groupe Rixp inc.. Les V.S.A. ont le mandat de participé aux événements de l’entreprise et de leurs partenaires, ainsi que d’intervenir comme premier intervenant sur la voie public. Les V.S.A.s sont certains véhicules de nos partenaire et d’employés ou collaborateur qui se sont porté volontaire à remplir le mandat de protéger, intervenir, secourir.

Votre payement électronique comme ça fonctionne?

Vous désirez payer une de nos factures, grâce à PAYPAL nous pouvons vous faire parvenir un lien de payement électronique. Ce lien vous demandera la somme à payer de votre facture, de plus ce lien vous trouverai aussi les informations de votre entreprise et le numéro exacte de la facture quel que nous vous avons faire parvenir.

Vos bénévoles sont t’ils protégé par la CNESST?

Oui, comme nos membres salariés, nos bénévoles méritent une protection pour leurs dévotions afin d’excersé leurs passions en toute sécurité.

Vos modalités de temps minimal pour tout service?

Tout service ou déplacement de 4 heures et moins seront facturé 4 heures de service automatiquement.

Vos modalités de payement pour un service événementiel?

Lors de la réception de la facture suite à l’entente de service, le payement est exigé à la dernière journée de l’événement lorsque la durée est d’une
semaine et moins. Un événement ayant une durée d’une semaine et plus, nous exigeons un payement de sécurité équivalent à 10% dans les 15 jours suivant la réception de
la facture et la totalité restante à la dernière journée de l’événement.

Vos modalités de payement pour un service contractuel?

Lors de la réception de la facture, le payement en totalité est exigé suite aux services données sous respect du choix de la modalité de payement
choisi et approuvé par les deux parties inscrite sur le contrat signé.

Vos modalités de payement pour un service en urgence?

À VENIR!

Vos modalités de payement pour un produit acheté?

À VENIR!

La location du Side-by-side comporte quoi?

À VENIR!

NOS ADRESSES:

  • Siège Social: A-7766, Rue Bernard, LaSalle, Qc, H8N 1V9
  • Centre de formation: 4570, Jean-Talon Est, suite 102, Montréal, QC H1S 1K2

INFORMATIONS DE CONTACT:

  • Téléphone: 1 (450) 232-4767 / Télécopieur: 1 (438) 228-0209
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