Bienvenue dans la Foire-Aux-Questions de notre organisation, cette page est destinée à répondre à vos questions les plus simples. Vous y retrouverez plusieurs réponses de question qui nous a été posée par nos visiteurs.

Advenant aucune de vos rĂ©ponses ne s’y trouvent pas, il nous fera plaisir d’y rĂ©pondre.

Rixp d’oĂč ça vient?

Le nom de l’entreprise Rixp est la composition de lettre du nom de famille et le prĂ©nom de sont fondateur.
Le nom de l’entreprise se prononce : R-i-x-p.

Un frais d’administration m’a Ă©tĂ© facturer est-ce normal?

Suite Ă  plusieurs demandes de soumissions faites Ă  divers clients et qu’ont abandonnĂ© nos services avant la signature de la facture. Un frais d’administration de 35$ s’applique aprĂšs tout refus d’un devis autorisĂ© et signĂ© par le client. Cela ne s’applique pas au devis qui n’ont pas Ă©tĂ© signĂ© et qui n’ont pas Ă©tĂ© facturĂ©.

OĂč doivent aller faire ma formation pour devenir signaleur?

La formation pour devenir signaleur de chantier routier ce fait par internet sur le site de l’AQTR (aqtr.qc.ca), seul l’examen final ce fait dans leur bureau

La loi du corridor de sĂ©curitĂ© s’applique t’il a vos vĂ©hicules?

Oui, parce que la loi dit lorsqu’un vĂ©hicule d’urgence (vĂ©hicule de police, ambulance, vĂ©hicule d’un service d’incendie, vĂ©hicule de ContrĂŽle routier QuĂ©bec), une dĂ©panneuse ou un autre type de vĂ©hicule est immobilisĂ© et que sa flĂšche jaune lumineuse, ses gyrophares ou ses feux clignotants sont actionnĂ©s, vous devez en tout temps rĂ©duire votre vitesse et/ou changer de voie.

Est-ce que votre organisme fait des services bénévolement?

Oui nous le pouvons, mais nous devons vous les offrir Ă  notre coĂ»t minimum Ă©tablie enfin de protĂ©gĂ© nos bĂ©nĂ©voles grĂące Ă  la couverture de la CNESST, au assurance de responsabilitĂ© civile et faute professionnelle ainsi que couvrir l’utilisation des Ă©quipements prĂ©sents.

Vos prix sont-ils fixent?

Non, nos prix peuvent changer n’importe quand, sans l’approbation de nos clients.

Vos services sont destinés à quel type de clientÚles?

Nos services sont destinĂ©s aux entreprises publiques et privĂ©s, municipalitĂ©s, services d’urgence, entreprise de la construction, automobilistes ou tout autres qui le dĂ©sirent.

Les retard de paiement engendre-t-il un frais?

Oui, les factures en souffrance seront assujetties Ă  des frais de retard de 2%, calculĂ©s mensuellement jusqu’Ă  un cumulatif de 24% par annĂ©e.

Votre devise c’est quoi?

Notre devise est simple : Intervenons au bien-ĂȘtre des gens.

j’ai vu une autre devise?

Notre ancienne devise était : La route est votre passion, votre sécurité est notre mission.

Vos véhicules possÚdent-t-ils un lecteur de cartes?

 Oui, nos vĂ©hicules possĂšdent un lecteur de carte, mais notre lecteur lie seulement Visa, Mastercard, American Express et JCB. Les cartes de dĂ©bit ne sont pas autorisĂ©es pour l’instant. Nous acceptons argent content aussi. Notre systĂšme de payement mobile nous permet de vous faire une facture Ă©lectronique sur place.

Un V.S.A. c’est quoi?

 Un V.S.A. est le diminutif de VĂ©hicule de Soutient AutorisĂ©e, ce sont des vĂ©hicules ayant une vignette d’autorisation de port de feux gyroscopique ou stroboscopique Ă©mise par la SAAQ remis par Groupe Rixp inc.. Les V.S.A. ont le mandat de participĂ© aux Ă©vĂ©nements de l’entreprise et de leurs partenaires, ainsi que d’intervenir comme premier intervenant sur la voie public. Les V.S.A.s sont certains vĂ©hicules de nos partenaire et d’employĂ©s ou collaborateur qui se sont portĂ© volontaire Ă  remplir le mandat de protĂ©ger, intervenir, secourir.

Votre payement électronique comme ça fonctionne?

Vous désirez payer une de nos factures, grùce à PAYPAL nous pouvons vous faire parvenir un lien de payement électronique. Ce lien vous demandera la somme à payer de votre facture, de plus ce lien vous trouverai aussi les informations de votre entreprise et le numéro exacte de la facture quel que nous vous avons faire parvenir.

Vos bĂ©nĂ©voles sont t’ils protĂ©gĂ© par la CNESST?

Oui, comme nos membres salariĂ©s, nos bĂ©nĂ©voles mĂ©ritent une protection pour leurs dĂ©votions afin d’excersĂ© leurs passions en toute sĂ©curitĂ©.

Vos modalités de temps minimal pour tout service?

Tout service ou déplacement de 4 heures et moins seront facturé 4 heures de service automatiquement.

Vos modalités de payement pour un service événementiel?

Lors de la rĂ©ception de la facture suite Ă  l’entente de service, le payement est exigĂ© Ă  la derniĂšre journĂ©e de l’Ă©vĂ©nement lorsque la durĂ©e est d’une
semaine et moins. Un Ă©vĂ©nement ayant une durĂ©e d’une semaine et plus, nous exigeons un payement de sĂ©curitĂ© Ă©quivalent Ă  10% dans les 15 jours suivant la rĂ©ception de
la facture et la totalitĂ© restante Ă  la derniĂšre journĂ©e de l’Ă©vĂ©nement.

Vos modalités de payement pour un service contractuel?

Lors de la réception de la facture, le payement en totalité est exigé suite aux services données sous respect du choix de la modalité de payement
choisi et approuvé par les deux parties inscrite sur le contrat signé.

Vos modalités de payement pour un service en urgence?

À VENIR!

Vos modalités de payement pour un produit acheté?

À VENIR!

La location du Side-by-side comporte quoi?

À VENIR!

NOS ADRESSES:

  • SiĂšge Social: A-7766, Rue Bernard, LaSalle, Qc, H8N 1V9
  • Centre de formation: 4570, Jean-Talon Est, suite 102, MontrĂ©al, QC H1S 1K2

INFORMATIONS DE CONTACT:

  • TĂ©lĂ©phone: 1 (450) 232-4767 / TĂ©lĂ©copieur: 1 (438) 228-0209
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